NanoFlex
A KONUL SALIMOVA számára fontos a vásárlók elégedettsége. Az alábbiakban a panaszkezelés menetéről és a jogorvoslati lehetőségekről tájékozódhat.
1. Panasz bejelentése
A termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
Telefon: +36 1 234 5678 (hétfő–péntek 9:00–18:00, szombat 9:00–14:00)
E-mail: [email protected]
Postacím: KONUL SALIMOVA, Abşeron rayonu, Saray qəsəbəsi, Saray 0122, Azerbajdzsán
2. A panasz kivizsgálása
A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy Ön nem ért egyet a panasz kezelésével, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja.
3. Békéltető testület
A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]
4. Fogyasztóvédelmi hatóság
Panaszával a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatokat ellátó szervéhez is fordulhat.
5. Online vitarendezés (ODR)
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a határon átnyúló fogyasztói jogviták rendezéséhez az alábbi címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr